Regulamin ElectroSketch
1. Usługodawca i kontakt
Usługę świadczy Rafał Januszek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Rafał Januszek „PROLAUD”, ul. Konopnickiej 29, 44-240 Żory, NIP 6511594860, REGON 240752263, VAT UE PL6511594860, marka ElectroSketch / pomiary.tech, e-mail: biuro@pomiary.tech, tel. 605 760 433.
2. Usługa i wymagania
ElectroSketch jest narzędziem Web i Android wspierającym projektowanie, dokumentowanie, oględziny i pomiary instalacji AC, PV i EV. Wymaga aktualnej przeglądarki albo obsługiwanej wersji Androida, dostępu do Internetu dla konta i płatności oraz urządzenia zdolnego otwierać PDF. Aplikacja nie zastępuje kwalifikacji, projektu, aktualnych przepisów, norm i DTR ani oceny osoby uprawnionej.
3. Konto
Użytkownik podaje prawdziwe dane, chroni hasło i odpowiada za działania na koncie. Jedno konto jest przeznaczone dla jednej osoby, chyba że oferta stanowi inaczej. Konto można usunąć w panelu; lokalne projekty trzeba usunąć osobno na każdym urządzeniu.
4. Wersja bezpłatna, trial, moduły i Chmura
Zakres bezpłatny i ograniczenia są wskazane w aplikacji. Trial trwa 14 dni, jeżeli został przyznany, i nie przechodzi w płatność bez wyraźnego złożenia zamówienia. Dostęp płatny obejmuje moduły wskazane przy zakupie. Chmura jest odrębnym, opcjonalnym dodatkiem w cenie wskazanej przed zakupem, obecnie 5 zł brutto miesięcznie albo 50 zł brutto rocznie.
5. Ceny, VAT i płatności
Cena, waluta, VAT, okres rozliczeniowy, termin pierwszego obciążenia i ewentualna promocja są pokazywane przed zakupem. Web rozlicza Stripe, a Android — Google Play. Subskrypcja odnawia się automatycznie do czasu jej anulowania. Jeżeli komunikowana jest obniżka ceny, obok ceny promocyjnej podawana jest najniższa cena stosowana w okresie 30 dni przed obniżką, zgodnie z właściwymi przepisami. Wiążąca jest cena wyraźnie pokazana w podsumowaniu zamówienia.
6. Rezygnacja i zakończenie subskrypcji
Zakup Web anuluje się w portalu rozliczeniowym Stripe udostępnionym z konta, a zakup Android w ustawieniach subskrypcji Google Play. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie, a dostęp co do zasady trwa do końca opłaconego okresu. Usunięcie konta nie anuluje automatycznie subskrypcji u operatora płatności.
7. Dostarczenie treści cyfrowej i odstąpienie
Dostęp jest aktywowany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez operatora. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek. Jeżeli konsument żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu, proces zakupu powinien odebrać jego wyraźne żądanie i wymagane potwierdzenie skutków prawnych. Instrukcja oraz wzór oświadczenia znajdują się na stronie odstąpienia od umowy. Uprawnienia konsumenta i ustawowe wyjątki nie są ograniczane przez regulamin.
8. Aktualizacje i zgodność
Usługodawca dostarcza aktualizacje niezbędne do bezpieczeństwa i zgodności przez okres świadczenia usługi. Istotne zmiany funkcjonalne będą komunikowane. Użytkownik powinien instalować aktualizacje w rozsądnym terminie i utrzymywać własne kopie zapasowe.
9. Projekty, Chmura i odpowiedzialność zawodowa
Projekty pozostają domyślnie lokalne. Po aktywowaniu Chmury synchronizowane są dane projektu, klienta i obiektu, schematy, pomiary, notatki, zdjęcia, nagrania i udostępnione protokoły oraz do 20 wcześniejszych wersji. Limit przestrzeni wynosi 1 GB na konto. Zdjęcia i nagrania głosowe przypisane do projektu oraz kopie protokołów udostępnione linkiem lub kodem QR są przechowywane przez 60 dni od przesłania lub utworzenia, po czym zostają automatycznie usunięte. Na 3 dni przed usunięciem Usługodawca wysyła przypomnienie na adres e-mail przypisany do konta. Pozostałe dane projektu, klienta, obiektu, schematów, pomiarów i notatek tekstowych są przechowywane przez opłacony okres dodatku Chmura, chyba że Użytkownik usunie je wcześniej. Po zakończeniu płatnego dostępu synchronizacja ustaje, a te dane są usuwane. Nie skraca to własnego, 60-dniowego terminu przechowywania zdjęć, nagrań głosowych i kopii udostępnionych protokołów. Użytkownik odpowiada za wykonanie eksportu przed końcem retencji, prawidłowość danych i legalność przetwarzania danych klientów. Wynik obliczeń lub automatyczna ocena jest pomocą; protokół może być uznany za kompletny dopiero po weryfikacji i podpisaniu przez właściwie wykwalifikowaną osobę.
10. Reklamacje
Reklamację należy wysłać na biuro@pomiary.tech, podając konto, opis problemu, datę i oczekiwane rozwiązanie, bez przesyłania haseł lub pełnych danych karty. Na reklamację konsumenta odpowiadamy w terminie 14 dni od jej otrzymania. Uprawnienia z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową pozostają bez zmian.
11. Niedozwolone użycie
Zabronione są próby nieuprawnionego dostępu, obchodzenie licencji, automatyczne ataki, szkodliwy kod, odsprzedaż konta i użycie niezgodne z prawem. Dostęp może zostać czasowo ograniczony, gdy jest to konieczne dla bezpieczeństwa lub po istotnym naruszeniu regulaminu.
12. Prawo właściwe i zmiany
Stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta bezwzględnie obowiązującej ochrony kraju jego zwykłego pobytu. Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym prawem. Zmiany regulaminu wymagają uprzedniej informacji i uzasadnienia; nie naruszają praw nabytych ani już opłaconego okresu.
13. Powierzenie przetwarzania danych w Chmurze
Jeżeli Użytkownik korzystający z Chmury zapisuje dane osobowe swoich klientów, pracowników lub innych osób i występuje wobec nich jako administrator, powierza Usługodawcy ich przetwarzanie na warunkach niniejszego punktu. Postanowienia te stanowią umowę powierzenia przetwarzania danych w rozumieniu art. 28 RODO i obowiązują przez okres aktywnego dodatku Chmura oraz późniejszego usuwania danych.
Przedmiotem i celem przetwarzania jest świadczenie funkcji zapisu, synchronizacji, kopii zapasowej, historii wersji, udostępniania protokołów, obsługi technicznej, bezpieczeństwa oraz usuwania danych. Przetwarzanie może obejmować w szczególności utrwalanie, organizowanie, szyfrowanie, przechowywanie, pobieranie, przesyłanie na polecenie Użytkownika i usuwanie danych.
Zakres danych zależy od treści projektu i może obejmować dane identyfikacyjne i kontaktowe klientów, pracowników, właścicieli lub użytkowników obiektów, adresy i opisy obiektów, dane osób wykonujących lub zatwierdzających pomiary, wyniki i dokumentację techniczną, notatki, zdjęcia, nagrania oraz treść protokołów. Użytkownik odpowiada za niewprowadzanie danych, które nie są potrzebne do realizacji celu projektu, w szczególności szczególnych kategorii danych osobowych, jeżeli nie ma odpowiedniej podstawy prawnej.
Usługodawca przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika wynikające z korzystania z funkcji aplikacji i niniejszego regulaminu, zapewnia poufność osób dopuszczonych do danych oraz stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, w tym kontrolę dostępu, HTTPS, szyfrowanie treści przechowywanych na serwerze, kopie i rejestrowanie zdarzeń bezpieczeństwa.
Usługodawca, z uwzględnieniem charakteru przetwarzania i dostępnych informacji, pomaga Użytkownikowi realizować prawa osób, obowiązki bezpieczeństwa, zgłoszenia naruszeń oraz wymagane oceny ryzyka. O naruszeniu dotyczącym powierzonych danych powiadamia Użytkownika bez zbędnej zwłoki. Jeżeli polecenie Użytkownika narusza przepisy o ochronie danych, Usługodawca informuje o tym przed jego wykonaniem, o ile prawo nie stanowi inaczej.
Użytkownik udziela ogólnej zgody na korzystanie z dalszych podmiotów przetwarzających niezbędnych do świadczenia usługi. Aktualna lista kategorii podmiotów, usług i miejsc przetwarzania jest publikowana na stronie podmiotów przetwarzających. Usługodawca nakłada na te podmioty obowiązki ochrony danych odpowiadające niniejszym warunkom. Informację o istotnej zmianie podmiotu przetwarzającego przekazuje z wyprzedzeniem umożliwiającym zgłoszenie uzasadnionego sprzeciwu.
Po zakończeniu świadczenia Chmury dane są usuwane zgodnie z retencją opisaną w punkcie 9, chyba że Użytkownik wcześniej zleci ich usunięcie albo prawo wymaga dalszego przechowywania. Użytkownik może wcześniej wykonać eksport. Na uzasadnione żądanie Usługodawca udostępnia informacje potrzebne do wykazania spełnienia obowiązków z art. 28 RODO i umożliwia audyt w zakresie proporcjonalnym do ryzyka, po uzgodnieniu terminu, zakresu, poufności oraz zasad ochrony pozostałych klientów i systemów.
Użytkownik pozostaje odpowiedzialny za podstawę prawną przetwarzania, obowiązki informacyjne, prawidłowość poleceń, zakres danych i uprawnienia osób korzystających z jego konta. Dane są co do zasady przetwarzane w Europejskim Obszarze Gospodarczym; o zmianie wymagającej zastosowania mechanizmu transferowego Użytkownik zostanie poinformowany przed jej wprowadzeniem.